Article 1 – Champ d’application
1.1- Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à la relation entre Ô massage (ci-après « Ô massage ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat d’articles via le site Internet accessible à l’adresse www.omassageorleans.com (ci-après « le Site »). Le Site est mis en place par Ô massage, auto-entrepreneur, immatriculée au registre du commerce sous le numéro 89291069600020, dont le siège est situé 21 rue des Closiers – 45140 St Jean de la Ruelle. E-mail : valerie.omassage@gmail.com
1.2- Régime des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales sont applicables à toutes les ventes d’articles présentés sur le Site étant entendu que ces offres s’adressent aux particuliers et aux professionnels et valables exclusivement pour une livraison en France Métropolitaine et Orléans Métropole. Les conditions générales de ventes étant susceptibles de faire l’objet de modifications et de mises à jour, les conditions applicables à la commande d’un article sur le Site sont celles en vigueur au jour de la commande. Les présentes conditions générales de vente, ainsi que les tarifs sont expressément agréées et acceptées par le Client qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance et renonce de ce fait à se prévaloir de tout autre document contradictoire, l’acte d’achat entraînant l’acceptation des présentes conditions générales de ventes.
Article 2 – Informations relatives aux Articles
Les produits proposés par Ô massage sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France, ils sont présentés avec l’ensemble de leurs caractéristiques essentielles (description, prix, etc.) pour que le Client en ait une vision complète. Ô massage ne saurait être tenue pour responsable des éventuelles erreurs non substantielles qui pourraient intervenir. Les offres proposées sur le Site s’étendent sous réserve de disponibilité au moment de la réception du bon de commande et ne seront prises en considération qu’après réception du paiement telle que détaillée à l’Article 5 des CGV. En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive d’un produit, Ô massage s’engage à en informer au plus vite le Client. Les photos des produits ne sont pas contractuelles : le produit ne comprend pas forcément tous les éléments de la photo ; la détermination du produit nécessaire au Contrat de vente se fait par la référence du produit choisi par le Client.
Article 3 – Commandes
3.1- Passation des commandes
Pour passer commande sur le site internet www.omassageorleans.com, le Client doit impérativement se connecter à son compte Ô massage ou s’inscrire s’il n’a pas de compte. Au moment de créer son compte, le Client doit communiquer de façon exacte ses informations personnelles, notamment son nom, prénom, téléphone et adresse e-mail. Le Client choisit alors un identifiant et un mot de passe, il est conseillé au Client d’associer son identifiant à une adresse électronique valide. Il appartient au Client de garder ses informations strictement confidentielles et de ne pas les communiquer à des tiers, afin d’éviter autant que possible tout risque d’intrusion de son compte Client et la passation de Commandes à son insu par des personnes non autorisées. Ô massage ne saurait être tenue responsable de toute utilisation du compte du Client par un tiers qui aurait eu accès à son identifiant et à son mot de passe de quelque manière que ce soit. En cas de perte ou d’oubli par le Client de son mot de passe, le Client aura la possibilité de réinitialiser son mot de passe. Ô massage accuse réception de la commande sous forme de courrier électronique envoyé à l’adresse mail communiquée par le Client. Cet accusé de réception contiendra le récapitulatif de la commande, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, et le moyen de règlement choisi par le client. Conformément à l’Article 1.2, la passation d’une commande a valeur d’acceptation des conditions générales de ventes.
3.2- Validation des commandes
Toute commande ne sera validée qu’après acceptation par Ô massage. Cette dernière se réserve le droit de ne pas valider votre commande pour tout motif légitime : – non conforme aux présentes CGV, – l’une des précédentes commandes effectuées par le Client n’aurait pas été intégralement payée à échéance, – un litige relatif au paiement d’une des précédentes commandes du Client serait en cours de traitement, – plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur la commande du Client. Ô massage peut accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Elle informe le Client de la disponibilité du (ou des) produit(s) vendu(s) sur le site au moment de la confirmation de la commande. Si, en dépit de la vigilance de Ô massage, le (ou les) produit(s) est (ou sont) indisponible(s), Ô massage en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées.
Article 4 – Prix des articles
Les prix sont présentés sur le Site en euros, toutes taxes comprises, la TVA incluse étant le taux de TVA français. Ils sont réputés nets, hors frais de port. Les prix sont modifiables à tout moment sans préavis et étant entendu que les prix facturés au Client sont ceux en vigueur à la date de la commande.
Article 5 – Conditions de Paiement
Le paiement des articles achetés par le Client sur le Site peut s’effectuer par carte bancaire. Le prix est payable en totalité et en une seule fois à la date de la commande.
5.1- Paiement par carte bancaire
Les paiements effectués via la carte bancaire du Client sont assurés par notre partenaire sécurisé Stripe Le Client s’engage à utiliser une carte bancaire nationale (si émise en France) admise par le système de sécurisation, soit les cartes VISA, Eurocard/Mastercard et American Express.
Article 6 – Livraison
6.1- Modalités de livraisons
Ô massage livre ses produits via ses partenaires La Poste en France métropolitaine et Orléans Métropole.
Article 7 – Conditions particulières liés aux Cartes Cadeaux
7.1 Achat de cartes cadeaux
L’Acheteur sélectionne la prestation de son choix et valide sa commande en réglant la totalité de la somme facturée. La commande peut s’effectuer soit directement en ligne sur le site internet www.omassageorleans.com, soit en se déplaçant à l’institut sur rendez-vous.
7.2 Utilisation par le bénéficiaire
Chaque Carte Cadeau est non remboursable et valable uniquement chez Ô massage qui en est l’émetteur. Elle doit être utilisée dans les 6 mois, et la prestation qui y figure doit, sauf accord par l’institut concerné, être prise en une seule fois. La Carte Cadeau n’est donc pas fractionnable, de la même façon l’adresse choisit par l’acheteur ne peut pas être modifiable.
Les bénéficiaires de Cartes Cadeau sont invités à en profiter sans attendre la date limite de validité. Ils peuvent obtenir toutes explications sur la prestation qui leur est proposée et fixer leur rendez-vous. Ils doivent également téléphoner directement à l’institut Ô massage pour fixer leur rendez-vous. Les annulations de rendez-vous à moins de 48h00 entraînent la consommation de la Carte Cadeau, celle-ci ne pouvant plus être utilisée ultérieurement. Un rendez-vous ne peut être reporté qu’une fois, sous réserve du respect d’un préavis de 48h00.